よくある質問
サインタイムへのよくあるご質問をまとめました。
84件の記事
- グループ名（会社名）を変更する方法を教えてください
- タブレットで利用する場合の推奨スペックやブラウザを教えてください。
- 書類画面のタブの種類について教えてください。
- 「ファイルの破損」と表示される場合はどうすればいいですか？
- 長期署名をデフォルトでオンにすることはできますか？
- インポートした書類は、取引情報（取引先・取引日・取引金額）で検索できますか？
- 別のシステムからサインタイムに移行する際、データを移行できますか？
- インポートしたファイルを別のシステムに移行する際、一括でダウンロードできますか？
- アクセスコードを自動送付に設定した場合、どのようなメールが送られますか？
- アクセスコードは書類送付後に変更できますか？
- インポートした書類の解像度や画素数、階調、サイズなどの情報は取得できますか？
- インポートした書類は、検索条件に一致したものだけが一覧表示されますか？
- インポートした書類は、元の用紙サイズで表示・ダウンロード・印刷できますか？
- インポートした書類は拡大・縮小できますか？
- サイズが大きい書類でも分割されずにインポートできますか？
- 送信した書類に署名者がファイルを添付することはできますか？
- 「IP制限によりアクセス拒否」された場合、どのように対応すればよいですか？
- テンプレートはコピーできますか？
- テンプレートを使用するときに、ファイルを追加することはできますか？
- 書類のログでIPアドレス「未取得」と表示されるのはなぜですか？
- アップロードできるファイルのサイズに上限はありますか？
- インポートしたファイルが72dpiと表示されるのはなぜですか？
- 送信した書類を取り消すことはできますか？
- 書類をアーカイブすることはできますか？
- 当月分の無料送信件数が上限に達するとどうなりますか？
- グループから除外されたメンバーの書類は閲覧できますか？
- SMSからの署名依頼は海外にも送信可能でしょうか。
- 署名完了メール内の「書類の閲覧」のURLはいつまで有効ですか？
- 署名時に入力した内容が完了画面では表示されません。（または、署名時に入力した文字が完了画面でサイズ変更されました。）
- 署名依頼メールを再送する方法はありますか。
- 「アクセスコード」について教えてください。
- 書類の「タグ」について教えてください。
- アップロードした書類が正しく表示されません。
- サインタイムでは、どのようなセキュリティ対策を行っていますか？
- 長期署名（電子署名+タイムスタンプ）の有効性はどのように確認できますか？
- スマートフォンで署名を行うことは可能ですか？
- 契約相手（署名者）もサインタイムに登録する必要がありますか？
- 署名を依頼する方法として、メール以外にどのような方法がありますか？
- 複数のファイルをアップロードすることは可能ですか？
- 契約書以外の書類にも利用できますか？
- 他のシステム（CRMシステム等）と連携させることは可能ですか？
- 対応している言語を教えてください。
- 推奨環境を教えてください。
- タイムスタンプ機能はありますか？
- 会社の角印など、印影を使うことはできますか？
- 私が作成したテンプレートをグループ内のメンバーと共有することは可能ですか。
- フリープランから有料プランに切り替えた場合、フリープランで利用した書類やテンプレートはどうなりますか？
- テストで送信した書類の削除方法を教えてください。
- 書類を間違って削除してしまいました。復元する方法はありますか？
- 各部署ごとにグループを分けて使うことは可能ですか？
- 各メンバーの権限について教えてください。
- アカウントの削除方法を教えてください。
- メーリングリストで、アカウント登録することは可能ですか？
- 現在登録されているメールアドレスの変更方法を教えてください。
- 日本語以外の言語で署名を依頼することは可能ですか？
- サインタイムについて教えてください。
- 社内のメンバー複数人で利用することは可能ですか？
- サインタイム導入決定から利用開始までどのくらいかかりますか？
- 契約期間を教えてください。
- サインタイムで締結完了した書類に、保管期限や容量制限はありますか？
- サインタイムを解約した後も、締結済みの書類を確認できますか？
- 署名者（相手方）はサインタイムのアカウント登録が必要ですか？
- 署名者（相手方）は、締結完了後の書類をどのように保管できますか？
- 署名者（相手方）は、署名した書類をまとめて管理できますか？
- グループオーナーを変更する方法を教えてください
- 申し込み方法について教えてください。
- 領収書の宛先名がメールアドレスで表示されていますが、会社名に修正し再発行することは可能ですか？
- サインタイムにはどのようなプラン・サービスがありますか？
- サインタイムの各プランでは、どのようなサポートを受けられますか？
- 無料トライアルはありますか？
- フリープランと有料プランの違いを教えてください。
- 契約更新を行わない場合、いつまで連絡する必要がありますか？
- フリープランの無料送信上限（10通）に達しましたが、有料プランへ切り替えを行わない場合サインタイム内の書類はどうなりますか？
- 途中解約をする場合、払い戻しはありますか？
- サインタイムの「ユーザー数」とは何ですか？ユーザー数に上限はありますか？
- 当月分の無料送信件数を超過して書類を送信することは可能ですか？
- 契約は自動更新されますか？
- プライムプランを利用中でクレジットカードを変更するにはどうすればよいですか？